Безопасность аккаунта
Черновик
Статья готовится к публикации.
Аккаунт защищают три вещи: надёжный пароль, второй фактор при входе и привычка не сообщать коды никому.
Пароль¶
Требования при регистрации и смене пароля:
- от 8 до 50 символов;
- хотя бы одна цифра;
- хотя бы одна заглавная и одна строчная буква.
Это минимум, а не рекомендация. Хороший пароль — длинный и уникальный, то есть нигде больше не используется. Если пароль от почты и от аккаунта совпадают, взлом почты означает взлом аккаунта.
Меняйте пароль в настройках безопасности личного кабинета.
Двухфакторная защита¶
Второй фактор — код, который спрашивают при входе в дополнение к паролю. С ним одного украденного пароля недостаточно, чтобы войти.
Включается в настройках безопасности личного кабинета.
Чего мы никогда не делаем¶
Запомните этот список — он отсекает почти все схемы обмана.
| Мы никогда не просим | Почему это важно |
|---|---|
| Пароль от аккаунта | он не нужен ни поддержке, ни кому-либо ещё |
| Код из письма или из приложения | код нужен только вам и только в момент входа |
| Перевести средства на «безопасный» или «проверочный» кошелёк | таких кошельков не существует |
| Установить программу для «удалённой помощи» | это прямой доступ к вашему компьютеру |
| Доплатить, чтобы «разблокировать» вывод или ускорить проверку | ни одну ступень нельзя купить или ускорить |
Если у вас просят что-то из этого — с вами говорят мошенники, кем бы они ни представлялись.
Как отличить настоящий сайт¶
- Проверяйте адрес в строке браузера перед вводом пароля.
- Заходите по своей закладке, а не по ссылке из письма или сообщения.
- Мы не рассылаем ссылки на вход в мессенджерах.
Если думаете, что в аккаунт зашёл кто-то ещё¶
Действуйте в этом порядке, не откладывая:
- Смените пароль.
- Завершите активные сессии в настройках безопасности — это выкинет чужой вход.
- Включите двухфакторную защиту, если она была выключена.
- Напишите в поддержку, даже если всё выглядит нормально.
Признаки, которые нельзя игнорировать: входы, которых вы не совершали, заявки на вывод, которых вы не создавали, письма о смене настроек, которых вы не меняли.
Если потеряли доступ ко второму фактору¶
Сменили телефон, удалили приложение, не приходит код — восстановить доступ может только поддержка, и она проверит, что аккаунт ваш.